Reembolsos

Plan Calma 21 · actualizado el 28 de octubre de 2026

La garantía Día 1

Tenés 30 días desde la compra. Abrí la guía y hacé el día 1: una página y un audio de 5 minutos. Si en esos 30 días sentís que el método no te dio nada que puedas usar cuando el cuerpo se dispara, te devolvemos el importe completo. La Tarjeta SOS te la quedás igual.

Cómo pedir la devolución

  1. Escribí a digitalbnss@hotmail.com desde el correo que usaste para comprar, dentro de los 30 días de la compra.
  2. Poné «Devolución» en el asunto y contanos, en una o dos líneas, qué no te sirvió. No hace falta mandar nada más.
  3. Te confirmamos por correo e iniciamos la devolución dentro de los 10 días de tu pedido, al mismo medio de pago que usaste. Tu banco o tarjeta puede tardar algunos días más en mostrarla.

Botón de arrepentimiento

Según la Ley 24.240 (art. 34) y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés revocar esta compra dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato, sin dar motivo y sin costo. Para hacerlo, mandanos un correo con el asunto «Arrepentimiento» y el correo con el que compraste:

Quiero revocar mi compra

Te confirmamos la revocación por correo dentro de las 24 horas y te devolvemos el importe completo al mismo medio de pago. Este derecho se suma a la garantía Día 1 de 30 días y no la limita.

Qué no está cubierto

Los pedidos de devolución hechos después de los 30 días de la compra, y los que lleguen desde un correo distinto del usado al pagar (escribinos desde ese correo, o decinos el número de pedido del correo de confirmación).

Tus derechos

Esta garantía se suma a los derechos que te dan la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y las demás normas aplicables, y no los limita. Ante cualquier reclamo podés acudir a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor).

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